Termos de uso

1. Quem somos

A Insígnia Miles presta assessoria e gestão de milhas, com sede em Teresina, PI. Estes termos valem para o uso do site insigniamiles.com.br, da calculadora de cartões, dos formulários e da área do cliente.

2. O que o site oferece

O site apresenta nossos serviços e permite montar uma viagem, simular o acúmulo de pontos de cartões e solicitar um diagnóstico. As informações e simulações têm caráter orientativo. Não são oferta, reserva, garantia de emissão nem garantia de economia.

3. Simulações e resultados

Os cálculos usam as regras e hipóteses exibidas no momento. Tarifas, disponibilidade de assentos, regras de programas de fidelidade e condições de cartões mudam sem aviso e dependem de terceiros. Cada viagem recebe análise própria antes de qualquer recomendação. Resultados passados não garantem resultados futuros.

4. Contratação dos serviços

A contratação ocorre por contrato ou termo de aprovação próprio, com escopo, valores e prazos definidos. Nenhuma emissão é feita sem aprovação formal do cliente. Milhas, pontos, taxas e tarifas são pagos pelo cliente diretamente às empresas envolvidas. A Insígnia Miles não vende nem compra milhas em nome próprio.

5. Segurança e acessos

Nunca pedimos senhas, códigos temporários ou dados completos de cartão por mensagem, e-mail ou formulário. Quando o serviço exige acesso a uma conta, o próprio cliente o realiza durante o atendimento, e registramos apenas que o acesso foi confirmado. Desconfie de qualquer contato que peça esses dados em nosso nome.

6. Área do cliente

O acesso à área do cliente é pessoal e intransferível. O cliente deve manter seus dados de login em sigilo e avisar imediatamente sobre qualquer uso indevido.

7. Uso adequado

É proibido usar o site para fraudar, sobrecarregar ou invadir os sistemas, copiar conteúdo para fins comerciais sem autorização ou enviar informações falsas ou de terceiros sem permissão.

8. Propriedade intelectual

Textos, marca, logotipo, relatórios e layout pertencem à Insígnia Miles. É permitido citar o conteúdo com indicação da fonte. A reprodução comercial depende de autorização por escrito.

9. Limitação de responsabilidade

Não nos responsabilizamos por alterações feitas por companhias aéreas, bancos ou programas de fidelidade, nem por indisponibilidade temporária do site ou de serviços de terceiros. Isso não afasta responsabilidades previstas em lei ou no contrato firmado com o cliente.

10. Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a Política de privacidade, em https://insigniamiles.com.br/privacidade/, e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

11. Alterações

Podemos atualizar estes termos. A versão em vigor é a publicada nesta página, com a data de atualização no topo.

12. Contato e foro

Dúvidas e solicitações: [email protected]. Fica eleito o foro da comarca de Teresina, PI, ressalvado o foro do consumidor previsto em lei.